今日は何の日

9月6日  クレームの日

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人材育成と組織活性をサポートする株式会社マネジメントサポートが制定。

ネガティブに捉えられがちなクレームだが、これを相手からのありがたい問題提案として捉え、前向きに対処していく。

有効な人間関係を築くための対応力を高める日として、クレーム検定などを行う。







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