9月20日 　コンタクトセンターの日

東京都中央区晴海に本社を置き、国内初の本格的なコンタクトセンターサービスを開始した株式会社ベルシステム24が制定。

日付は同社の創業日である1982年9月20日から。

電話に加え、EメールやSNSなど、新たなコミュニケーションチャンネルの多様化に対応し、業界の発展を推進することが目的。

記念日は2017年に一般社団法人・日本記念日協会により認定・登録された。